Le domaine des assurances est un secteur complexe et subtil, en constante évolution. Situé à Athus, le bureau Anciaux Assurances propose un large choix de produits adaptés à chaque situation personnelle. Pour ce faire, l’équipe appuie son travail sur le service sur-mesure, les solutions digitales et la relation humaine. De cette manière, vous avez toujours votre courtier à portée de main.
Réactivité et efficacité
Parce que les assurances sont nécessaires à chaque étape d’une vie, Anciaux Assurances mise sur un service à la pointe pour satisfaire sa clientèle. À la tête de l’agence, Jérôme Anciaux, le directeur, dispose d’un solide bagage pour conseiller au mieux ses clients. Après avoir développé pendant 12 ans, un petit portefeuille d’assurances familiales, il s’est lancé voilà 4 ans à Athus. Avec Catherine, sa compagne, et Angélique, toutes deux gestionnaires, il s’emploie à proposer un service de qualité, réactif et efficace. « Nos services s’adressent tant aux particuliers qu’aux professionnels. Nous travaillons au quotidien avec un large choix de compagnies d’assurances qui nous permettent d’offrir les meilleures solutions correspondant à leurs besoins. » Véhicules, incendie, famille, responsabilité civile, bâtiments professionnels, locataire et propriétaire, protection juridique, vie ou encore hospitalisation, quelles que soient les demandes, Anciaux Assurances trouvera une couverture qui répondra aux besoins de chacun.
« La digitalisation de certains services apporte une valeur ajoutée mais l’humain reste toujours au cœur de notre métier. »
Jérôme Anciaux
Solution digitale et ancrage local, l’équilibre parfait
Lorsqu’il s’est installé à Athus, Jérôme Anciaux s’est immédiatement attelé à digitaliser ses services. « En tant qu’assureur, on sait que l’on fait revenir plusieurs fois les clients, parfois simplement pour une signature », explique-t-il. « J’ai voulu faciliter nos échanges en utilisant des ressources technologiques fiables et sécurisées. » Grâce à un logiciel de signatures électroniques, certaines tâches sont ainsi dématérialisées et effectuées en quelques clics. Une transition digitale qui a été bien accueillie par la majorité des assurés.
Mais si le bureau athusien s’est adapté aux réalités technologiques du domaine, il n’en reste pas moins extrêmement proche de ses clients. « L’utilisation du digital permet de faciliter certains process, mais nous ne négligeons pas l’aspect local qui reste au cœur de notre métier. » La réactivité, la disponibilité et l’écoute sont des critères essentiels pour l’agence. « Nos clients font appel à nous dans des situations diverses et variées. Parfois lors d’occasions joyeuses comme une naissance, mais également dans des situations d’urgence comme un sinistre, nous nous devons donc de les aider et de les accompagner de manière bienveillante et professionnelle. » L’ancrage local fait d’ailleurs partie intégrante des valeurs de l’entreprise.
Une agence où l’humain est au coeur du métier
Dans un monde où les métiers de service tendent à disparaitre, Anciaux Assurances mise sur une approche fondée sur l’humain et la proximité. « Nos clients, nous les connaissons. Ce ne sont pas de simples numéros et nous connaissons leur dossier, leur situation… Cela nous permet de chercher des solutions personnalisées et avantageuses pour chacun d’entre eux », souligne-t-il. Toute l’équipe s’engage donc aux côtés des assurés, les guidant et les accompagnant dans l’univers complexe des assurances tout au long de leur vie. « Nous les conseillons au mieux pour chacun de leurs projets et des étapes importantes de leur vie tout en garantissant leurs intérêts auprès des compagnies d’assurances. »
« Défendre les intérêts de nos clients est notre priorité. »
Jérôme Anciaux
Au quotidien, le bureau Anciaux Assurances met à votre disposition son expérience et son expertise pour trouver les solutions d’assurances les plus adaptées. Toujours à votre écoute, il vous assure un service flexible, réactif et efficace.
Anciaux Assurances
Grand-Rue, 67 • B-6791 Athus
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