Depuis quelques mois, l’agence BNP Paribas Fortis vous accueille dans un bâtiment flambant neuf situé sur le zoning du Magenot, à Etalle. Dans cet espace moderne où tout a été pensé pour vous accueillir confortablement, 12 collaborateurs sont présents pour répondre à vos questions et vous proposer un accompagnement hors pair quel que soit votre projet. Chaque collaborateur ayant son propre champ de compétences, BNP Paribas Fortis Etalle couvre, en effet, l’ensemble des besoins en banque et assurances. Leurs mots d’ordre : expertises, services, flexibilités et accessibilités.
Une nouvelle dynamique de l’expérience client
Idéalement située sur le zoning du Magenot, BNP Paribas Fortis vous accueille désormais dans un espace agréable, moderne et chaleureux. Facile d’accès, l’agence dispose aujourd’hui d’un vaste parking situé devant le bâtiment.
Avec son nouveau siège situé au cœur même de la région, l’agence centralise à présent ses agents pour proposer une expérience client encore plus pointue et pertinente. Dès l’entrée, vous serez par exemple accueilli par un collaborateur. « Certaines personnes ne le savent pas, mais l’agence est ouverte tous les matins de 9h à 12h30 pour des opérations courantes », souligne Boris Thiry, l’un des quatre associés qui s’engage à anticiper les besoins de ses clients. Saviez-vous par exemple qu’en tant que client BNP Paribas Fortis et titulaire d’un package sur compte, vous pouviez utiliser votre carte partout en Belgique, au Luxembourg et en France sans frais, peu importe le distributeur de billets ?
Avec 12 experts en banque & assurances, recevez le conseil dont vous avez besoin !
Des experts à vos côtés pour chaque étape de la vie
Depuis que BNP Paribas Fortis a intégré ses nouveaux bureaux, le concept de « centre d’expertises » est d’autant plus juste pour qualifier l’agence. En effet, au sein d’un même bâtiment, ce ne sont pas moins de 12 collaborateurs qui sont présents chaque jour pour répondre à vos besoins et à vos attentes. Chacun ayant son domaine d’expertise, l’agence couvre l’ensemble des matières principales du métier de banquier, à savoir : le crédit hypothécaire, le crédit à la consommation, les assurances, l’investissement-placement ainsi que la filière entreprises.
Au niveau professionnel, BNP Paribas Fortis accompagne les entreprises et les indépendants en leur proposant un accompagnement personnalisé pour leurs crédits, assurances professionnelles, fiscalité et pension et en leur présentant des solutions de paiement, notamment des terminaux ou des applications dédicacées.
Pour les particuliers, l’agence intervient entre autres dans les assurances de biens et de personnes : habitation, mobilité (voiture, vélo, moto, etc.), familiale, protection juridique ainsi que dans le suivi et la gestion des sinistres. Pour accompagner les clients dans leurs différents projets, les conseillers BNP Paribas Fortis proposent également leurs services dans les différents crédits : hypothécaires, mobilité, travaux et personnel.
Sans oublier la branche investissement et placement avec laquelle vous serez conseillé et accompagné non seulement sur votre épargne de base, mais également sur la gestion de votre portefeuille, de vos actifs immobiliers, de vos investissements et la diversification de produits ainsi que sur l’assurance placement. « Nous proposons également tout ce qui a trait à la planification successorale ainsi que la gestion du patrimoine », ajoute Boris Thiry. De quoi recevoir une expertise et des conseils pertinents à chaque moment de la vie.
Une banque omnicanale joignable à tout moment
Dans la banque d’un monde qui change, il y a pourtant un critère qui ne change pas, c’est le sens du service. L’agence d’Etalle mise, en effet, sur une véritable flexibilité afin de s’adapter au mieux aux agendas de ses clients. « Quelle que soit votre question, nous sommes là pour y répondre, que ce soit en présentiel, sur rendez-vous à l’agence avec des horaires élargis jusque 20h, par téléphone, ou encore en vidéoconférence. De plus en plus de personnes adhèrent d’ailleurs au rendez-vous en vidéo car cela leur permet de discuter de leur projet, dans le confort de leur domicile », précise Julien Heuertz, expert crédit BNP Paribas Fortis «Il nous arrive également de nous déplacer chez le client, que ce soit pour des entreprises ou pour des particuliers. »
Et parce qu’aujourd’hui, une banque se doit d’être accessible à tout moment, BNP Paribas Fortis dispose évidemment d’outils technologiques tels que l’Easy Banking Web et l’Easy Banking App, permettant d’effectuer certaines opérations online (effectuer vos virements, vérifier votre solde et gérer vos comptes).
à Etalle, BNP Paribas Fortis reste encore et toujours, votre point de contact privilégié. Avec ses 12 agents présents sur place, il y a toujours quelqu’un pour répondre à vos questions, même les plus techniques, et trouver ainsi des solutions en phase avec vos attentes que ce soit pour des crédits, des placements ou des assurances.
BNP PARIBAS FORTIS
Rue de Hertanchamp, 7 B-6740 Étalle
etalle@bnpparibasfortis.com
T. +32 (0)63 67 02 30
Du lundi au vendredi de 9h à 12h30 (sans rdv) et de 9h à 20h (sur rdv).
www.bnpparibasfortis.be
